Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu

mee7 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi đa dạng khác. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người chơi và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách mee7 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong những trường hợp nào có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Khi sử dụng dịch vụ mee7, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mee7 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, lịch sử cá cược.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác thực.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Thông tin hành vi: Trò chơi yêu thích, thói quen cá cược (phục vụ mục đích trò chơi có trách nhiệm và cá nhân hóa trải nghiệm).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký).
• Thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mee7 xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị, bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mee7 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC đã được kiểm chứng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu thông tin cần thiết và yêu cầu các đối tác duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mee7 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

7. Bảo Mật Thông Tin

mee7 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, giám sát bảo mật liên tục, kiểm tra xâm nhập định kỳ và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn, mee7 sẽ thông báo kịp thời theo quy định hiện hành.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

mee7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và các cài đặt cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số dữ liệu có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam do mee7 sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây quốc tế. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu với tất cả đối tác xử lý dữ liệu.

10. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của mee7 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

11. Thay Đổi Chính Sách

mee7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mee7 qua email hoặc live chat tiếng Việt 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Email liên hệ: [email protected]